Información de contacto

INFORMACIÓN DE CONTACTO

En Silvia Elena queremos que tu experiencia de compra sea lo más sencilla posible. Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, nuestros productos, envíos, devoluciones o cualquier otra consulta, puedes ponerte en contacto con nosotros.

Atención al cliente

Correo electrónico: info@silviaelena.es
Sitio web: Silviaelena.es

Nuestro equipo de atención al cliente responderá a tu consulta lo antes posible.

Para consultas relacionadas con un pedido, te recomendamos incluir:

  • Nombre y apellidos

  • Número de pedido

  • Correo electrónico utilizado para realizar la compra

  • Motivo de la consulta

  • Fotografías del producto, si fueran necesarias

Horario de atención

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, excepto festivos.

Intentamos responder todas las consultas dentro de un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

Devoluciones y cambios

Para solicitar una devolución, informar sobre un producto defectuoso o realizar cualquier consulta relacionada con tu compra, contacta con nosotros en:

info@silviaelena.es

No envíes ningún producto antes de recibir las instrucciones y la dirección de devolución correspondientes por parte de nuestro equipo.

Silvia Elena

Gracias por confiar en nosotros.

Correo de contacto: info@silviaelena.es
Web: Silviaelena.es